1月4日11时许，乌鲁木皆冰雪大庙会视频号发布了致歉信，称乌鲁木皆冰雪大庙会对跨大除夜开园以来出现的各式问题亚洲色图，以及园区内的冰雕雪雕和游玩设施莫得总计完善就仓促开园，影响市民的游玩体验，园方深表歉意。

针对出现的问题和环球在各平台的反馈月旦，乌鲁木皆冰雪大庙会进行了梳理独立即入辖下手整改，全力进步游玩体验，从1月4日起：

1、本届大庙会时辰每东谈主58元门票不限次数入园；

2、已购票的搭客凭购票信息不限次数入园； 亚洲色图

3、2025年1月3日之前购买单张超58元门票的搭客，将迥殊施助园区2倍价值的游玩体验容貌。

以上均含法定节沐日。

同期，乌鲁木皆冰雪大庙会在园区内加多投诉受理管事台和客服东谈主员，环球可通过投诉管事电话18199181337、18199731633，或通过官方平台账号留言。

此前，有不少乌鲁木皆市民和网友反应在2024年12月31日跨年今日晚上，乌鲁木皆冰雪大庙会收取58元门票费，并在购票集合上标注，58元门票包括入园门票+无能源容貌不限时+巨型冰雪雕+花灯地谈，还有208元的双东谈主票，其中包括入园门票+百万烟花秀+音乐献艺Live+320米超等大雪谈+巨型冰雕+花灯地谈。但践诺受骗晚滑雪谈并未灵通，雪雕也仅有几个，体验感欠安。

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